经验教训登记
登记人：张伟
部门：产品研发中心
登记日期：0000-00-00
适用范围：十二层试点建设过程
一、登记说明
本登记收录行政协同平台从 8月启动到 9月30日已经发生、并且下次会重复遇到的经验与教训。条目由当事人写出事实和结果，张伟编辑后入库，陈静每两周看一次未关闭行动。当前共 6 条，其中经验 2 条、教训 4 条。登记不替代缺陷单，缺陷仍由王芳跟踪到关闭。
- 每条写清场景、做法或原因、可核对的结果，避免只写态度。
- 行动必须有负责人和日期，做完后把状态改为完成并留下证据位置。
- 只收录本项目自己的事，不把其他项目的故事抄进来充数。
- 下次增补定在 10月14日迭代回顾之后，由张伟当天整理。
二、值得保留的做法
有两件事减少了返工，团队决定继续。第一，每周五下午周敏与刘洋对一次库存字段，9月28日因此在上线前发现 6 个品类单位不一致。第二，每日站会只讲阻塞，阻塞超过半天就由张伟指定解决人，9月内有 4 次当天解除。
- 字段对账固定在周五 16:00，时长 30 分钟，记录留在项目库。
- 站会 15 分钟，地点在工位旁，李婷不参加日常站会，只参加双周演示。
- 陈静要求这两条写入新成员入组说明，张伟已在 9月30日补上。
- 对账若发现差异，当天改主数据，不留到迁移窗口。
三、已经付出代价的教训
纸质访客登记的姓名写法不统一，迁移映射返工 4 天，刘洋为此多花约 2 人日。会议室在前台日历、门牌、员工口头里有三套名字，冲突规则设计因此重做一次，陈静重开 90 分钟评审。门禁厂商日期被写进同期上线，没有备选方案，项目暂停 15 个工作日。测试用例在开发第四天才补齐，王芳第一轮有 11 条步骤与页面不符。
- 访客姓名此后以员工工号带出，手写姓名只作核对，周敏已改登记说明。
- 房间主数据只保留一套名称，门牌与页面都用这套，负责人刘洋，9月22日完成。
- 外部接口必须写明晚到时的业务替代，访客的替代是人工确认，已在重启评估中采用。
- 用例最迟在开发第二天提交评审，这一条从第 6 迭代开始执行。
四、改进行动
下表是尚未结束或刚刚关闭的行动。完成的保留证据，进行中的在站会暴露，未开始的按日期启动。张伟对逾期未开始的行动直接升级陈静。
五、分享与纳入
10月16日下午，张伟用 40 分钟向产品研发中心另一组介绍三条：外部日期要有替代方案、主数据只留一套名字、用例不要等开发收尾才写。听众由陈静邀请，材料只用本登记中的事实和数字。介绍之后，把「接口替代方案」写成组内检查项，由刘洋在设计评审时对照。
- 分享不展开具体厂商合同条款，只讲延期天数和对试点日的影响。
- 周敏准备一页库存对账的前后对比，数字用 6 个品类和周五 30 分钟。
- 王芳准备用例晚到造成的 11 条返工，作为第二天评审的理由。
- 分享记录由张伟归档，10月14日之后的新教训不塞进这次分享。