邮件沟通模板
发件人:张伟
部门:产品研发中心
场景:9月22日需求评审的约请、会前与会后
收件人:陈静、刘洋、周敏、李婷
日期:9月12日、9月20日、9月22日
一、适用情形
下面三封是张伟为9月22日14:00需求评审实际发出的邮件,分别在约会议、发材料和会后确认时使用。评审在3楼洽谈室,时长60分钟,议题8个。参加人是陈静、刘洋、周敏、李婷和张伟。三封都由张伟一人发出,抄送范围相同,便于事后按主题里的日期找回。
- 约会议邮件:9月12日发出,请在9月16日前确认出席。
- 会前材料:9月20日发出,距开会两个工作日。
- 会后确认:9月22日17:30发出,附已落盘的结论。
- 三封的抄送都是陈静、刘洋、周敏、李婷。
二、约会议邮件
主题:请确认9月22日14:00需求评审能否出席。正文:陈静,张伟拟于9月22日14:00至15:00在3楼洽谈室召开需求评审,议题8个,材料将在9月20日放入共享目录。请您在9月16日18:00前回复能否出席。刘洋、周敏、李婷已确认参加。您的出席将作为议题能否在会上定稿的依据。张伟,产品研发中心,9月12日。
- 主题里同时有日期、钟点和事项。
- 第一段写清时间、地点、时长和议题数。
- 回复时限是9月16日18:00。
- 落款包含姓名、部门和日期。
三、会前材料邮件
主题:9月22日需求评审材料已放目录,请会前读完。正文:陈静,8个议题的材料已于9月20日上午放入共享目录,每个议题一页,末段有四行核对。请在9月22日14:00前读完。未能在会前读完的议题,张伟会改到下一场并单独通知议题人。会上只讨论材料里已经写出的选项。张伟,产品研发中心,9月20日。
- 材料粒度是每个议题一页,共8页。
- 目录放入时间是9月20日上午。
- 未能会前读完的议题改到下一场。
- 会上讨论的范围是材料中已写的选项。
四、会后确认邮件
主题:9月22日需求评审结论,请看负责人是否有误。正文:陈静,今天8个议题都在会上形成结论,其中7条已于17:40前写入共享目录,每条有负责人、完成日和一句话结果。第8条是李婷的用词,完成日为9月25日。请您在9月23日12:00前看负责人有没有写错。若9月23日12:00前没有收到修改意见,张伟按目录执行。张伟,产品研发中心,9月22日。
- 发出时间9月22日17:30,落盘时间17:40。
- 7条已在目录,第8条完成日是9月25日。
- 请陈静核对的只有负责人,时限9月23日12:00。
- 过时限未回复时,按目录中的负责人执行。
五、书写习惯
这三封沿用同一习惯,便于中心其他人照着发。主题写日期和要对方做的事。正文第一段写请求,中间写事实,最后一段写回复时限。落款三行:姓名、产品研发中心、日期。抄送只包括需要行动或需要知情的人,这次是陈静、刘洋、周敏、李婷。附件不替代目录,材料以共享目录里的版本为准,邮件里写路径和放入时间。
- 主题包含日期和请求,读者不打开也能知道要做什么。
- 回复时限写到小时,例如9月16日18:00。
- 材料放目录,邮件说明路径和放入时间。
- 抄送四人,与出席名单一致。