岗位手册
适用岗位：产品专员
编写人：张伟
审核人：陈静
生效日期：9月1日
一、岗位定位
产品专员在产品研发中心负责把业务问题写成可评审的需求，并跟踪需求直到关闭。岗位编制 1 人，直接向中心负责人陈静汇报，与研发、测试和人事日常协作。
- 主要服务对象是中心内部的研发和测试，以及需要规则说明的业务同事。
- 常规产出是需求说明、访谈记录、周报和评审材料，单份需求说明一般 3 至 6 页。
- 优先级由陈静在评审会上决定，张伟在材料里写清建议、依据和受影响的条目。
二、一周节奏
在岗同事按下面的节奏安排一周。遇发布周时，周五的分享准备让位于发布检查单，并提前告诉陈静。
三、关键流程
需求从接到问题到关闭，按四步走。每步都有负责人和可以检查的产出。
- 接问题：当天记下提出人、场景和期望时间，2 个工作日内约 30 分钟澄清，形成 1 页问题说明。
- 写需求：说明包含场景、规则和示例，评审材料提前 1 个工作日发给陈静和刘洋。
- 评审：会上只讨论未决问题，决定写入记录，一般修改在 3 个工作日内提交下一稿。
- 关闭：上线或规则发布后 2 日内，由张伟把状态改为关闭，并写明实际与说明是否一致。
四、协作方式
日常协作尽量用固定场合，减少临时私聊。找人之前先看进度看板和最近一份周报。
- 向陈静汇报用周报和周五 15 分钟沟通，紧急事项当天当面说明，并在次日周报里补一句。
- 与刘洋对齐研发排期，固定在周二评审后的 20 分钟，只谈本周要开发的条目。
- 与王芳对接新人和编制信息，每月第一个工作日核对一次名单，平时用邮件。
- 与周敏、李婷互看文案，评审前互换材料，每人留下至少 5 条书面意见。
五、交付标准
下面四条是陈静接收材料时会看的标准。四条都写到，材料才进入评审。
- 需求说明要有具体例子，金额、次数或时限至少出现一处，读者可以照着例子计算。
- 文件名使用「名称-月日-第几稿」，同一事项只在目录中保留一个现行稿。
- 周报第一句写本周结果，全文不超过 1 页，未完成事项写明新的日期和负责人。
- 访谈记录在 2 个工作日内归档，原文和结论分开，结论不超过 5 条。
六、常用工具
日常只用下面四类工具。账号由王芳在入职当天申请，权限问题找张伟汇总后交给刘洋。
- 文档库存放需求、周报和纪要，目录按「现行」和「归档」两层，周五检查一次命名。
- 进度看板只设待处理、进行中、已完成，卡片写负责人、日期和一句话结果。
- 日历用于评审和访谈，会议邀请写清目标和要看的材料页码。
- 测试环境账号见共享清单，个人账号自行保管，共享账号的保管人变更当天更新清单。