私域转化方案

负责人：周敏

私域：行政通用户群

人数：640 人

周期：11月全月试行

状态：试行中

一、转化目标

11月在行政通用户群里把「看见内容」走到「约上 20 分钟演示」。用户群现有 640 人，日均发言 28 条。本月目标：群内留下电话 40 个，张伟约上演示 16 场。产品面向 50 至 300 人的公司，标准方案每年 9,800 元，含 200 个账号。群里不报价打折，有人问价格时由周敏按这一句回复，并请对方私聊留下电话。已开通客户的发言仍欢迎，他们的电话记为回访，不计入 16 场新演示。

二、七日节奏

三、内容与话题

周一转发的文章只用已经发出的公众号或视频，60 字里写清一个人数和一个场景，例如「180 人的公司，两场会抢同一间房」。周三话题二选一：上周本公司有几次会议室冲突，或上周有几次访客没出现在名单上。成员按人数、原来做法、一个数字来答，算作有效回答，并按社群规则记 200 分。周敏不在群里连续发送功能清单。视频只在周一或周三发一条，避免同一天两条链接。

四、从回复到电话

周五张伟只私聊两类人：本周写了有效回答的，以及在文章下回复「想看演示」的。私聊第一句确认公司和人数，第二句给出下周二至周四的两个空档，约 20 分钟。对方说再联系的，记入下周周五再问一次，同一个月最多问两次。人数明显低于 20 或高于 500 的，仍完成通话，备注人数，不计入 16 场。已开通客户改为询问使用中的一个问题，由陈静在下周收集。

五、角色分工

周敏每天看群，把有效回答抄进记录，并在当天判定积分。
张伟只在周五和未接通的次日私聊，不在群里公开发号码。
陈静每周提供一句与产品一致的状态说明，供周敏回复追问。
李婷每周一看留下的电话数和约上场次，决定下周话题是否收成只谈会议室。

六、试行复盘

11月30日周敏交出四项：有效回答条数、留下电话、约上演示、其中来自已开通客户的回访数。16 场新演示达到时，12月沿用这一节奏。不足 8 场时，周三话题改为只谈会议室冲突，周五私聊范围加上「看了视频但没说话」的人，由周敏按观看回执列出最多 30 人。积分和演示场次分开计：回答记分，约上时间另记 300 分，规则与 10月已经执行的分值相同。试行期间不增加新的群。