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产品验收标准

产品:行政通
范围:访客确认
验收人:周敏、陈静
日期:0000-00-00
结论:9月26日复验通过

一、验收范围

本次验收行政通的访客确认:员工登记来访人,行政在工作日 2 小时内确认,记录进入当日名单,并通知登记人。订会议室和请假在 9月20日已有验收记录,结论为通过。验收环境是总部三楼试点,账号 86 个,其中市场部 12 个已使用一周。

通过线事先写好:五条标准全部达到,才算这次验收通过。任一条未测或未达到,结论写复验,并写明复验日期。验收用真实单据,不用只存在于测试环境的种子数据。

二、验收条目

9月24日下午,周敏和陈静按下面五条各抽了一批单据。当日名单的排序页还在测试环境,这一条当时未测。确认时限有 1 条超过 2 小时,进入复验。

三、一次通过项

  1. 登记字段:公司名称留空时,10 次提交都被拦住,提示写在公司字段下方。姓名、到访时间、事由同样必填,各抽 3 条,均停住。
  2. 办结通知:6 条确认通知在 1 分钟内到达企业微信,内容含访客姓名和到访时间。第 7 条是重复点击,系统只发了一次,符合「同一条只通知一次」。
  3. 查看范围:5 个员工账号互看记录,只能看到自己登记的事由全文,其他人的行上显示「已登记」。周敏的行政账号能看到全部事由。

四、复验项

  1. 确认时限:12 条里 11 条在 2 小时内确认,比例 92%,高于 90% 的线。有 1 条用了 2 小时 20 分,发生在周敏午饭时段。决定复验午饭时段的顶班,由前台同事在 12:00 至 13:00 接手确认。
  2. 当日名单:确认后应按到访时间从早到晚排列。9月24日页面还在测试环境。刘洋于 9月25日 16:40 合入试点。
  3. 复验由周敏准备单据,陈静计时。午饭时段 12:00 至 13:00 的确认人改为前台同事,周敏 13:00 后接回队列。

五、复验结论

9月26日 15:00,周敏准备了 8 条跨过午饭的登记,陈静计时。8 条都在 2 小时内确认,其中午饭时段的 3 条由前台在 40 分钟内确认。当日名单的顺序与到访时间一致,抽了 10 条,错位为 0。五条标准全部达到,本次验收结论改为通过。

通过之后,访客确认仍先放在总部三楼这 86 人。城东办公点的开放放在下一批,开始日为 10月9日。开放前周敏交齐城东的前台联系人和午饭顶班人。验收记录由陈静在 9月26日 18:00 前发给刘洋和周敏。