社群公约

发布人：陈静

群名：行政通用户群

生效日：10月20日

成员规模：约 70 人

状态：生效

一、目的与适用范围

本公约用于行政通用户群。行政通给 50 至 300 人的公司预订会议室、审批请假、确认访客和申领用品。群用来交流这四件事的办理过程，以及版本更新和活动通知。成员是各公司的行政负责人或行政专员，一家公司可以有两人。陈静是管理员。公约从 10月20日起生效，新成员入群时会看到置顶的这一份。

二、成员资格

入群前由陈静核对公司名和职务。试用公司、标准方案客户和已经预约演示的公司都可以加入。职务不属于行政、办公室或综合支持的，陈静会说明本群的交流主题后再决定是否保留。成员更换微信时，用新账号重新申请，旧账号退出。标准方案每年 9,800 元、200 个账号，试用 8 周、0 元、30 个账号，这两项在群里可以询问，报价由陈静或张伟按公开价格回答。

三、发言规范

可以发的内容有三类。第一，自己公司办完的一件事，写清是会议室、请假、访客还是用品，以及办完后的状态。第二，对功能的具体提问，写清点击步骤和屏幕上的提示。第三，陈静发起的活动报名。报价、其他产品介绍和与办事无关的链接，由陈静移出，并私聊说明群的用途。提到其他公司时使用公司名即可，电话和身份证号不要出现在群里。陈静发现这类信息后会删除该条，并请发送人私聊补给需要的人。

四、管理员职责

陈静在工作日 10:00 至 18:00 回复功能问题，自己不能确定的转给刘洋，当天给出是产品问题还是使用问题。版本更新和活动，由陈静在发生当日发一条，一天内同一主题只发一条。每周五 16:30，陈静把本周被移出的消息类型记一笔，交给李婷，不附原文截图以外的个人评论。张伟进群只回答价格和演示预约，不在群里逐家催签约。

五、处理办法

出现推销或其他产品链接时，陈静在 4 小时内移出该条，并私聊发送人。同一发送人在 30 日内再次出现的，暂停其发言 7 日，并告知该公司行政负责人。暂停期满恢复发言。对办事过程的提问和办完的例子予以保留。成员对移出有异议，可以私聊李婷，李婷在 2 个工作日内回复是否恢复该条。10月至今移出 1 条培训广告，发送人已收到说明，发言未暂停。

六、附则

公约由李婷修订，陈静发布。修订时在群里说明生效日，旧文本从置顶撤下。成员退出群后，已发的办事例子若要用于对外文案，仍需本人另行同意。本公约不替代各公司自己的行政制度。解释权在云笺科技市场部，日常解释人是陈静。下一版若调整发言时间或成员人数上限，会在生效前 5 日发到群里。