年度述职
述职人：张伟
汇报对象：陈静
部门：产品研发中心
述职日期：12月20日
一、年度结论
0000年度张伟实际关闭需求 96 条，按期 79 条，按期率 82%，低于 85% 的目标。访谈 36 场，内部分享 3 次。陈静在述职会上给出的评价是符合岗位要求，按期率列为下一年度第一项改进。
需求池从年初 60 条降到年末 22 条，超过 30 天未更新的条目从 18 条降到 6 条。36 场访谈中门店 14 场、客服 12 场、行政 10 场，31 场在两日内归档。分享完成 3 月、6 月、9 月三次，12 月那场因发布值守改到下一年度 1 月。
- 96 条使需求池从年初 60 条降到年末 22 条，积压超过 30 天的条目从 18 条降到 6 条。
- 36 场访谈覆盖门店 14、客服 12、行政 10，归档及时的有 31 场。
- 分享完成 3 月、6 月、9 月三次，12 月那场因发布值守改到次年 1 月。
二、职责履行
岗位要求的五类工作都有产出。撰写和访谈占了主要时间，带教集中在 10月一位新人入职的那一周。
- 需求说明全年提交 41 份，一次通过 27 份，一次通过率 66%，低于 70% 的目标。
- 周报 48 次，其中 46 次在周五 16:00 前发出，准时率 96%。
- 10月9日 至 10月13日 带新人走完第一周，对方在第五天独立提交了 1 页问题说明。
三、主要业绩
下面六项是全年可核对的结果。两项达到或超过，两项还在收尾，两项留到下一年度、目前未开始。
四、问题与反思
按期率和一次通过率没有达到目标。张伟认为主要是确认等待和例子不够具体，两件都已经有改法。
- 17 条未按期的需求里，11 条等待业务确认超过 10 个工作日，当时只有一个联系人。
- 退回的 14 份说明里，9 份被陈静指出缺少可计算的例子，张伟在 9月之后补上了订单算例。
- 8月28日 演示用了旧价格表，事后用了约 18 小时返工，挤占了当季的写作时间。
五、能力成长
这一年张伟在三件事上比年初更稳，陈静在 12月20日 的面谈里认可了前两条。
- 周报改成先写结果，抽查的 12 份里有 11 份第一句就是本周数字。
- 访谈问题从开放式收成带次数的问法，9月之后的 8 场补访从每场 1 次降到部分场次不再补。
- 10月旁听了陈静的一次报价说明，笔记里整理了 6 个提问，已用在后来的访谈里。
六、下一年度打算
下一年度继续盯按期率和一次通过率，分享补上改期的那一次，并在上半年建报价登记。
- 按期率目标仍是 85%，每条需求写上第二联系人，确认超过 5 个工作日就升级。
- 一次通过率目标 75%，评审前用检查表自查例子、数字和文件名三项。
- 上半年完成报价登记表，下半年把 12月未开的分享补上，并维持每月 4 场访谈。