BANT记录

记录人：李婷

客户：明川食品行政总监陈敏

联系时间：0000-09-24 10:00–10:20

结论：需求清楚，预算和拍板人留到首访确认

一、机会概况

明川食品在杭州有一个工厂办公室，员工约90人，行政编制2人。陈敏任行政总监，名片来自9月食品展，李婷9月24日打出第一通20分钟电话。

本次按行政通标准版预估，年费6.8万元，账号上限200个。90人落在额度内。本记录用来决定要不要在本周上门。

1. 陈敏向总经理汇报，日常还有一名前台负责访客和会议室。
2. 电话里确认了公司全称、人数和四类事务里的三件，用品只提到月底盘点。
3. 李婷9月24日11:00把通话要点发给陈静，陈静同意安排首访。
4. 首访目标是见到能签字的人，并核对6万到8万这个预算区间。

二、预算

陈敏说今年行政软件还没有单独列支，能接受的总价大约在6万到8万元之间。标准版年费6.8万元落在区间里，实施费8千元会碰到上限。

他把这笔钱看成办公费用里的一次性申请，具体科目要财务再定。电话里没有谈到折扣。

1. 6万到8万是陈敏的个人判断，总经理还没有听过这个数。
2. 实施费若另计，总价7.6万元，仍在他所说的上限附近。
3. 陈敏希望培训和年费写在同一张请示上，避免走两次审批。
4. 李婷首访时带两档说明：只购年费6.8万元，以及年费加一次培训7.6万元。

三、权限

陈敏可以提出购买请示，并安排前台和部门助理试用。合同要总经理签字。总经理没有参加这通电话。

财务负责发票抬头和付款节奏，陈敏说选哪家产品财务不参与。

1. 使用者是全体员工，日常对接人是陈敏和前台一人。
2. 陈敏能决定首访时间，也能指定哪几个部门先看演示。
3. 签字人是总经理，李婷请陈敏在首访邀请里写上总经理或授权人。
4. 若总经理两周内无法到场，先给陈敏做演示，报价仍等签字人看过再发。

四、需求

陈敏要把会议室、请假和访客从微信群和纸本里收拢。用品月底由他本人汇总，他希望领用留下记录，但优先级低于前三件。

工厂办公室有3间会议室，访客以供应商送检为主，请假目前用纸质单。

1. 3间会议室靠微信群登记，陈敏估计每周撞期2到3次。
2. 访客每天约12条，前台手写后再录入表格，姓名经常要第二天再核对。
3. 请假纸质单由主管签字，员工平均隔一天才能拿到结果。
4. 用品以手套、记号笔和硒鼓为主，陈敏每月底花半天做汇总。

五、时间

陈敏希望春节前在工厂办公室用起来，本季度先看演示和价格。他9月24日给出的空档是9月29日下午和10月9日上午。

李婷倾向9月29日上门，这样10月中旬还能完成报价和请示。

1. 9月29日14:00为首访首选，地点在工厂办公室小会议室。
2. 演示若首访当天来得及，控制在40分钟，只走会议室和访客。
3. 书面报价放在首访后5个工作日内，由李婷起草、陈静看口径。
4. 若10月20日前没有签字意见，本季度保持跟进，下季度再约。

六、综合判断

四项里需求具体、时间有窗口。预算只有口头区间，拍板人还没见面。李婷建议本周上门，上门后再决定是否正式报价。