半年度述职
述职人：张伟
部门：产品研发中心
直属上级：陈静
述职周期：0000年上半年
结论：按期上线率92%达标，问题关闭天数4.2天未达标，下半年先补这一项
一、述职结论
上半年张伟经手需求86项，按期上线79项，按期上线率92%，高于90%的目标。问题平均关闭天数4.2天，高于3.5天的目标。分享完成3次，少1次。总体是主指标达标，时效和分享还要补。
- 纪要22场全部在会后一个工作日内发出，这项保持稳定。
- 协作满意度由周敏、李婷、刘洋各评一次，平均4.3分，目标4.2分。
- 未达标的关闭天数集中在跨部门事项，上半年样本40项。
- 陈静在6月面谈时要求下半年把关闭天数放到首位。
二、岗位职责
张伟负责需求的承诺日、评审记录和跨部门事项的跟踪，向陈静汇报。上半年没有新增汇报线。
- 把需求写成可核对的承诺日，并在变更当天更新跟踪表。
- 主持材料准备，记录评审结论，在一个工作日内发出纪要。
- 跟进需要刘洋、周敏或李婷同时动作的事项，直到关闭。
- 每季度面向中心做分享，上半年目标4次，实际3次。
三、目标完成情况
四项个人目标里，两项达标，一项未达标，一项差1次。下表按上半年结算，供陈静在述职会上直接引用。
- 按期上线率92%，比目标高2个百分点，86项中有7项超过承诺日。
- 关闭天数4.2天，比目标多0.7天，主要是账号类事项平均等了2.5天。
- 满意度4.3分，李婷的单项是4.0，她写明窗口答复偏晚。
- 分享3次，6月原定的第4次因和版本文稿撞期，改到下半年。
四、重点工作
上半年除指标外，有三件具体工作被陈静在季度谈话里点过名。这里写出结果，方便和指标对照。
- 建立承诺日跟踪表，6月末86项都能查到承诺日和实际上线日。
- 纪要模板改成负责人、日期、结果三栏，刘洋反馈可以按纪要排期。
- 4月完成一次跨办公点的时间对齐，总部周例会固定在周二14:00。
- 5月把评审材料改为会前一个工作日发出，5月以后的12场都按此执行。
五、问题与改进
问题写两件已经发生的事：催办集中在周五，以及分享少一次。改进从7月起执行，不放到年底再看。
- 跨部门事项上半年有14项超过3天，其中8项卡在外部账号回告。
- 张伟原先每周五才集中催办，周一到周四的超期缺少当天记录。
- 7月起每个工作日17:30检查超过3天的事项，并写明阻塞点。
- 少掉的分享放在10月，主题定为承诺日变更如何当天登记。
六、下半年计划
下半年继续守住92%附近的按期上线率，把关闭天数降到3.5天，并独立主持一次月度复盘。
- 第三季度按期上线率目标仍为90%，样本按当季计划上线数计算。
- 关闭天数7月先看到4.0天，第四季度达到3.5天。
- 10月独立主持一场90分钟复盘，陈静列席。
- 年内再完成2次分享，补上上半年少的1次并完成下半年定额。
七、指标结算与所需支持
请陈静在述职会上确认上表结算。下半年需要的支持已经写进最后一列，缺了关闭天数很难单独降下来。