KPI分解表
姓名：张伟
部门：产品研发中心
直属上级：陈静
考核年度：0000年
确认状态：已确认
一、分解目的
陈静于 0000年0月0日 与张伟确认：产品研发中心本年度四项部门指标，按张伟承担的需求管理职责拆到个人，作为季度绩效面谈的计分依据。张伟对需求按期上线、缺陷关闭时效、协作满意度和知识分享四项结果负责，每月汇总数据，陈静复核后入档。
- 部门需求按期上线率目标为 90%，张伟个人目标同为 90%，只统计本人经手并写入承诺日的需求。
- 部门缺陷平均关闭天数目标为 4 天，张伟个人目标定为 3.5 天，覆盖本人跟进的严重级和一般级缺陷。
- 协作满意度由行政同事周敏、市场同事李婷、研发工程师刘洋每季度各评一次，平均分达到 4.2 分记为达标。
- 知识分享按自然季度计算，张伟每季度面向产品研发中心完成 2 次专题分享，全年合计 8 次。
二、上级指标
本次个人分解直接对应陈静名下的四项部门指标，名称、分子和分母与部门考核方案一致。张伟四项权重之和为 100%，单项超目标不额外加分，年终按权重折算。
- 需求按期上线率占 40%，分子为承诺日内上线的需求数，分母为当月计划上线的需求数。
- 缺陷平均关闭天数占 30%，从缺陷确认日算到修复版本发布日，未关闭的单据单独列出。
- 内部协作满意度占 20%，使用五分量表，三位评分人的算术平均为该项得分。
- 知识分享次数占 10%，以产品研发中心出席记录上的主讲人字段为准，共同主讲记 1 次。
三、个人指标分解
下表按半年和季度把四项指标拆开，便于季末核对。上半年窗口已经关闭，下半年和第四季度仍在执行，年终封账排在 12 月第三周。
四、计分规则
个人绩效满分 100 分。单项达到个人目标，记该项全部权重分；达到目标的 80%，记该项权重分的 60%；未达到目标的 80%，该项当季记 0 分，并在次月面谈写明原因和补救日期。
- 上线率按自然月计算，季度得分取三个月算术平均，保留一位小数。
- 关闭天数按季度内已关闭缺陷平均，跨季仍未关闭的单据转入下一季继续计时。
- 满意度缺一位评分人时，陈静指定同岗位同事在 5 个工作日内补评，补评前该项暂记进行中。
- 分享当季满 2 次记满分，完成 1 次记一半，当季没有场次则该项记 0 分。
五、数据来源与周期
张伟每月 5 日前把上月四项数据的分子、分母和异常单号发给陈静，陈静在 3 个工作日内回复确认。口径若要调整，先由陈静书面同意，再从下一季开始使用新口径。
- 上线日取版本发布记录，承诺日取评审通过时张伟写入跟踪表的日期。
- 缺陷确认日和关闭日由刘洋在每月 3 日前从缺陷单导出，张伟核对后入账。
- 周敏评行政协同事项，李婷评对外需求响应，刘洋评研发联调配合，三项分开留底。
- 分享场次由当次会议的出席记录登记，张伟在会后 1 个工作日内核对主讲人姓名。
六、复核安排
陈静在每季度第一个月的第二周与张伟复核上季得分。年终得分在 12 月第三周封账，由王芳归入张伟的个人绩效档案。
- 张伟在复核日前 2 天提交一页说明，写明四项指标的计算过程和需要剔除的单据。
- 陈静当场确认得分；仍有异议的单据，双方在 5 个工作日内补证并完成改分。
- 权重在年度内保持不变；部门考核方案若调整，陈静在生效前与张伟重签本表。
- 第四季度分享的两场安排在 10 月和 12 月，主题分别为规划说明和年终复盘，计入全年 8 次。