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记录人：李婷

客户：锦程物流行政总监周岚

更新日期：0000-09-24

判断：适合专业版，预算窗口在11月，决策人许宁尚未表态

一、基本信息

锦程物流总部在杭州，宁波有一个分拨中心。在职约220人，其中总部约150人，宁波约70人。行政团队4人，周岚向副总经理许宁汇报。信息化由总部一名专员兼着，没有单独的信息部门。

李婷9月4日首访周岚，9月18日做了50分钟演示。周岚同时拿着云析的聊天记录。正式报价尚未发出，李婷计划在9月27日前给出专业版口径。

1. 员工用企业微信，会议室目前靠群里接龙，请假走邮件。
2. 访客在杭州前台纸质登记，宁波由分拨主管记在共享表里。
3. 用品以硒鼓、手套和反光背心为主，月盘点经常对不齐。
4. 220人超过标准版200个账号，演示时已向周岚说明要看专业版。

二、组织与决策

8万元以内的行政支出，周岚可以提报，许宁批准。超过8万元要上总经理办公会，一般排在每月第二个周四。周岚希望把这件事放进11月的次年行政费用。

下表是9月24日已经接触或被提到的人。态度按最近一次对话填写。

三、当前做法

杭州5间会议室靠群消息，周岚估计每周撞期约5次，改期要她本人在群里协调。请假邮件常常隔夜才有回复，员工会再问行政「批了没有」。

1. 访客每天约15条，小陈下班前抄进电子表，抄错姓名要第二天再问接待人。
2. 宁波的共享表每周五由何磊汇总到杭州，周岚说经常晚一天。
3. 用品领用单和库存表是两本，9月盘点差了3箱手套。
4. 云析轻量包只含会议室和请假，周岚认为宁波访客和用品仍然要人抄。

四、采购特征

预算科目是行政费用，由周岚提报、许宁批准。她要在11月5日前提交次年预算草案，并准备把专业版年费和实施费一起放进草案。

1. 专业版目录价年费96000元，账号上限400个，现场培训2小时若单列实施费为8000元，合计104000元。
2. 104000元超过8万元，需要总经理办公会，周岚准备把培训费写进年费说明里请陈静先看是否可申请。
3. 付款习惯是签约后付一半，验收后付一半，周岚说去年办公家具也是这样。
4. 发票要增值税专用发票，抬头用锦程物流的营业执照全称。

五、推进判断

场景和人数都对得上专业版。当前卡在许宁还没看见总价，以及104000元是否要拆开才能进11月预算。李婷9月27日前提交一版报价给陈静，通过后只发给周岚，由她决定何时带去给许宁。

1. 9月27日的报价写明杭州、宁波分点导出，这一条是何磊的条件。
2. 约许宁的说明放在报价发出之后，时长按25分钟准备，只讲分点和总价。
3. 云析标准包约88000元另加约两周实施，周岚尚未拿到书面件，拿到当天转发李婷。
4. 若11月5日前许宁不把该项写入预算草案，本单改到次年一季度再跟，9月管道里先标为预算待定。