跟进节奏表
客户:杭州市临江粮油商贸有限公司
执行人:林晓
周期:9 月 16 日 ~ 10 月 11 日
日期:0000-00-00
状态:进行中
一、节奏说明
临江粮油这笔专业版合同的决策会定在 10 月 9 日。此前四周按固定节奏触达:马婷每周两次,赵衡每两周一次,王磊和陈凯各至少一次实质性沟通。实质性沟通指 15 分钟以上的电话、会议或仓库现场,朋友圈和群里的问候不计入。
林晓是节奏的执行人。何倩只在演示和凭证问题出现时出场,避免售前被拉进日常催促进度。每次接触后的当天,林晓把结论补进本表的结果列。
二、跟进安排
三、已完成接触
- 9 月 16 日王磊回复邮件,用友是 T3 普及版,凭证需要带供应商、存货和税额三列。何倩已按这三列改演示数据。
- 9 月 18 日赵衡同意把周转 35 天作为选型条件,预算口头为 10 万元以内,要求看到算法而不是口号。
- 9 月 20 日仓库走访确认,早市收货集中在 6 点到 9 点,扫码必须在弱网下离线可用。这项已写进方案。
四、节奏调整
原定 9 月 30 日的决策会,因赵衡去嘉兴仓库处理客诉,改到 10 月 9 日上午 9 点 30 分,地点仍在临江杭州办公室。9 月 26 日给马婷的上门保持不变,用来预演会上的测算页。
陈凯的参观从 10 月 8 日挪到 10 月 11 日,放在决策会之后。这样他提供的是上线后的操作证明,而不是会前的又一次功能介绍。若 10 月 9 日决策会没有进入合同文本,参观照常进行,作为下一轮沟通的证据。
每次接触当天 19 点前,林晓把结果补进安排表。补记时写客户原话里的一个事实,例如预算数字、出席人或反对点,不写“沟通顺利”。连续两次接触没有写下一次时间的,周诚在次日例会上把该对象的节奏改成由他亲自联系。表中状态只使用已完成、进行中、未开始三种。已完成必须带一句结果,进行中必须带下一次时间,未开始的日期如果已过,当天改期或标成取消并写明原因。取消的接触不从本表删除,以免周诚看不到中间发生过改期。