产品定位说明
产品：行政通
撰写：陈静
参与：吴昊（销售）、马超（客户成功）、林悦（市场）
版本：V1.0 0000-00-00
一、竞争替代方案
如果没有行政通，目标客户目前会用以下方式处理行政事务：
- 群聊加表格：会议室和访客在群里协调，领用和请假用在线表格登记。这是最常见的现状，约占访谈企业的 60%。
- 协同办公平台自带的审批模块：主要用于请假，会议室和访客仍靠人工。
- 分别采购单一工具：会议室用一个系统，访客用另一个系统。
- 多招一名行政助理，承担登记和答复工作。
二、独特能力
- 四类行政事务在同一个首页办理，统一为申请、处理中、完成三种状态。
- 会议室按时段校验占用，冲突时段无法提交。
- 访客由员工登记、扫码核验，到达后即时通知接待员工。
- 申领经确认后自动扣减库存，并生成月度使用报告。
- 同步企业微信、钉钉或飞书通讯录后即可使用，通知推送到员工常用的平台。
三、客户价值
四、最佳客户
- 员工 100–500 人，以办公室为主，会议室 5 间以上，每月访客 50 人次以上。
- 行政人员 1–3 人，当前主要依靠群聊和表格处理事务。
- 已使用企业微信、钉钉或飞书，但只用到了沟通和基础审批。
- 行政主管有改进意愿，并能在两周内获得人事或财务负责人的预算支持。
五、市场品类
行政通定位为「员工自助行政工具」。这个品类让客户把行政通与群聊加表格的现状比较，突出员工自助和状态可见；与综合办公平台相比，强调专注行政场景、可与现有平台同时使用。对外介绍时避免使用「OA」一词，以免客户按综合办公平台的标准评估功能范围和价格。
六、定位陈述
对于还在用群聊和表格处理行政事务的 100–500 人企业，行政通是一款员工自助行政工具，让员工自己办完订会议室、请假、访客登记和领用办公用品，每件事都能看到办到哪一步。与协同办公平台的审批模块相比，行政通专注行政场景，提供会议室占用校验、访客扫码核验和库存自动扣减，并能与现有平台同时使用。
七、对外表达口径
- 一句话：员工自己办完行政事务，行政只做确认。
- 三十秒介绍：很多公司订会议室靠群聊、访客靠手写、领用靠表格，员工提交后不知道办到哪了，行政每天花一个多小时回答同样的问题。行政通把这四件事放在一个首页里，员工三步提交，随时看到进度，行政只需确认。同步通讯录后，一个下午就能全员用起来。
- 官网首屏标题：订会议室、请假、访客、领用品，员工自己办完。
八、验证与复审
林悦在 10 月用两版官网首屏做对比测试，以试用注册率评估定位表达；吴昊收集 20 次销售首访中客户的第一反应。11 月中旬由陈静汇总结果，必要时调整品类名称和一句话口径，此后每半年复审一次。