直播复盘

复盘人：陈静

场次：会议室改期

播出时间：10月16日 19:30–20:00

账号：视频号「云笺行政通」

结论：在线与预约均未达标

一、复盘结论

10月16日 19:30 的直播「会议室改期」已经结束。峰值在线 186 人，低于 200 的目标。预约演示 12 人，低于 15 的目标。平均观看 11 分钟，高于 10 分钟的目标。回放于 20:12 放出，次日再带来 3 个预约。12 个当场预约里，8 个来自用户群的开播提醒，4 个来自视频号预约。结论是选题能留住人，预约损失在结尾只剩 4 分钟。下场把改期操作压到 8 分钟，把最后 8 分钟留给预约。

二、场次数据

三、内容表现

开场 3 分钟带来 40 条评论，置顶顺利。冲突演示一段的停留稳定。改期操作实际讲了 14 分钟，比脚本多 4 分钟，因为刘洋临时回答了「重复例会能否一次改掉」和「手机能否改期」。两问都有人接着评论，但把收预约挤到了 19:56。预约口播只重复了两遍「回复行政」。张伟次日打通 12 人里的 9 人，其余 3 人约定 10月18日再联系。

四、问题与原因

峰值比目标少 14 人。李婷核对后确认，预告只发了公众号和用户群，视频号预约提醒打开的人数是 96，开播时大约一半进入直播间。小风车在 19:40 之后才出现点击，前 10 分钟几乎没有，因为预约句放在了结尾。评论里有 7 条在问请假，陈静按场控回复了「下场再讲」，这 7 条停留在评论里，尚未记成预约。

五、下场调整

下一场定在 10月23日 19:30，主题改为请假审批，时长仍为 30 分钟。脚本把产品操作限制在 8 分钟，19:50 开始收预约，口播重复 4 遍。陈静在 10月22日 12:00 前补发一条视频号预约提醒。小风车的名称在开场白里就说出来。请假相关的评论由陈静当场引导到「回复行政」。李婷在 10月24日中午前交出下一场的数据，格式与本表相同。

12 个当场预约里，行政负责人 8 人，行政专员 4 人。张伟 10月17日打通 9 人，其中 5 人约定 10月21日或 10月22日做 20 分钟演示，2 人表示先看回放，2 人暂缓。回放次日的 3 个预约单独计，不并进 12 人，避免和当场口径混在一起。陈静把「改期操作超时 4 分钟」写成脚本批注，下一场的 8 分钟上限按这个批注来卡。

预告侧，公众号阅读 1,260，用户群提醒阅读 96，视频号预约打开 96。三条入口加起来仍少于峰值目标，所以 10月22日只补发视频号预约，用户群保持 10月16日已经发出的那一条。小风车 21 次点击对上 12 个预约，陈静让刘洋看一下点击后是否有人停在表单，结果放进 10月24日的数据里。