启发式评估
评估人：张伟
范围：行政通 · 预订会议室
日期：9月18日
结论：有条件通过 8 项里 3 项待改
一、评估结论
9月18日张伟按八条启发式走了预订会议室：从首页进入，选 9月19日下午的时段，提交一次成功，再试一次已被占用的 14:00。8 项里 5 项通过。待改的 3 项会让人把已占用看成可选，或点了才知道失败。这 3 项在 9月24日前改完，9月25日才对总部三楼开放预订。
二、评估范围
- 页面是工位浏览器里的高保真，宽 1280 像素，账号是测试员工。
- 任务两条：订一间 9月19日 15:00 的空闲洽谈室；再订当天 14:00 已被占用的 3 楼洽谈室。
- 启发式用了八条：状态可见、与现实一致、用户可控、一致性、错误预防、识别而非回忆、错误可恢复、简短帮助。
- 严重程度只标在待改项上。高表示会订错房间或提交失败还不知道原因，中表示能订完但要多猜一次。
三、发现
四、待改项
- N1：被占时段的字色加深，在浅底上达到 4.5:1。张伟 9月24日交色值，刘洋当天替换。
- N2：已占用的格子不能激活。焦点或点击停在上面时，读出「已占用，9月19日 14:00」，并标出 15:00 可订。
- N3：主按钮改为「立即预订」，和页面标题用同一个动词。张伟改文案，刘洋 9月22日替换。
五、复测
9月24日下午张伟用同一条任务再走一遍。N1、N2、N3 都变为通过后，本页结论改为通过。复测仍用 9月19日 14:00 被占、15:00 空闲这组数据。通过之前，预订不对总部三楼尚未开通的同事开放。