邮件EDM

发件人：陈静｜行政通

审核：李婷

计划发送：10月21日 10:00

名单：186 人

状态：主题测试中

一、发送说明

这封邮件发给近 60 日预约过演示、尚未开通试用的行政负责人或行政专员。目的是约 20 分钟，看行政通办理会议室改期和访客确认，并附上 10月23日 19:30「请假审批」直播的观看方式。回复进入陈静的邮箱，演示时间由张伟在一个工作日内确认。名单 186 人，由李婷从线索里导出，并去掉已经开通试用的 42 人。

二、主题与预览

主题甲：你预约的行政通演示，仍可以约在本周。

预览文本：20 分钟，看会议室改期和访客确认。10月23日晚有一场请假直播。

主题乙：本周还有演示名额，会议室冲突可以当场改期。

李婷在 10月20日用 20 人的测试名单比较两个主题，采用打开更高的一条，作为 10月21日的正式主题。测试截至 10月20日 18:00，当前尚未发出，状态为进行中。预览文本两封相同。

三、邮件正文

{{姓名}}，你好：

你曾为 {{公司}} 预约过行政通的演示。本周仍可以安排 20 分钟，用贵司自己的会议室名称走一遍订房和改期，并看访客确认后进入当日名单的过程。

行政通目前覆盖四件事：按楼层预订会议室，主管审批请假，员工登记访客，按件申领用品。试用为 8 周，费用 0 元，账号上限 30 人。标准方案为每年 9,800 元，包含 200 个账号。

如果本周方便，直接回复这封邮件，写下两个可选的时间。张伟会在一个工作日内确认。若希望先看一场例子，10月23日 19:30 有一场「请假审批」直播，回复「直播」即可收到观看方式。

陈静

云笺科技市场部

0000年0月0日

四、名单与节奏

186 人都有近 60 日的预约记录，职务为行政负责人或行政专员，且尚未开通试用。10月21日 10:00 首发。10月23日 16:00 对未打开的人发一次提醒，主题换成测试中落选的那一条，提醒只发一轮。已经回复的人从提醒名单去掉，由张伟当天联系。打开率目标 28%，回复目标 15 封。李婷在 10月24日中午前把打开、回复和退信数发给陈静。

五、退信与停发

退信由陈静在发送当日核对，连续两次退信的地址从名单删除。收件人回复「暂不需要」的，张伟在记录里标为暂停联系，本季度不再写入同类邮件。邮件底部保留一句：「若不再接收行政通的演示邀请，回复 TD 即可。」发送前李婷核对名单人数仍是 186。变量 {{姓名}} 和 {{公司}} 取自预约表，缺姓名时称呼改为「你好」。

测试名单的 20 人从 186 人里抽，抽完后正式发送仍是 186 人，测试信单独标记，避免 10月21日再收到同一封。主题甲和主题乙的预览文本相同，打开率的差别只归因到主题。回复里如果只写了一个时间，张伟先按这个时间确认，再补问一个备选。直播观看方式用一条新邮件回复，不把链接写进群发正文，以免未回复的人也提前进入直播间。