冲突调解记录
调解人：张伟
部门：产品研发中心
当事人：李婷、刘洋
在场上级：陈静
时间：9月11日 16:00–16:40
一、事由
李婷要求把两张市场活动页放进 9 月 25 日窗口，刘洋认为剩余容量只够一张。双方在评审会上争执了约 15 分钟仍未定序，陈静让张伟当天下午单独调解，她在最后 10 分钟听取方案并拍板。
- 活动页甲服务 9 月 28 日的对外说明，李婷称错过这个日期就要改对外口径。
- 活动页乙服务 10 月上旬的回访，日期有大约一周弹性。
- 刘洋评估甲需要 2 人日，乙需要 3 人日，9 月 25 日前他还能给出的净容量是 3 人日。
- 窗口里原有的访客导出若继续保留，容量会被占满，两张活动页都进不去。
二、各方陈述
张伟让双方各讲 5 分钟，只讲日期、人日和后果，中间不打断。陈述摘要如下。
- 李婷：甲必须在 9 月 25 日发布，否则 9 月 28 日她无法按已发出的邀请演示；乙可以移到 10 月第一周，但希望 10 月 8 日一定能看到。
- 刘洋：两张都进 9 月会挤掉已经承诺的访客导出，导出的提出人是周敏，承诺日写过并通知过。
- 刘洋同时说明，甲的 2 人日建立在字段不再增加的前提下，若会后再加导出按钮，人日要重估。
- 李婷接受「乙让路」，前提是 10 月 8 日的位置现在就写上，而不是「有空再做」。
三、事实核对
张伟当场核对了三份已有记录，避免调解建立在口误上。核对用了约 8 分钟。
- 跟踪表里访客导出的承诺日是 9 月 25 日，登记人张伟，通知邮件在 9 月 2 日发给周敏。
- 刘洋 9 月 10 日书面评估：甲 2 人日、乙 3 人日，评估邮件陈静也在抄送里。
- 9 月 25 日前已排入且未完成的工作量为 6 人日量级的其余事项，净空余刘洋确认为 3 人日。
- 活动页甲的对外说明日期 9 月 28 日，写在李婷 9 月 9 日的邮件里，收件人包括陈静。
四、调解结果
陈静 16:35 采纳折中方案：甲进入 9 月 25 日，乙写入 10 月 8 日，访客导出改到 10 月 8 日与乙同一窗口、排在乙之后。李婷和刘洋都口头接受，张伟在 17:10 发出书面结论。
- 甲的范围冻结在 9 月 11 日邮件里的字段，之后再加功能另计人日，不自动挤进 9 月 25 日。
- 乙的承诺日写成 10 月 8 日，由张伟在 9 月 12 日上午改入跟踪表并通知李婷。
- 访客导出的新承诺日同步改为 10 月 8 日，张伟当天向周敏说明原因是容量让给了活动页甲。
- 若甲在 9 月 18 日前字段仍未稳定，刘洋可以申请把甲也移出 9 月，需陈静再次点头。
五、履行安排
下表是调解后的动作。状态更新到 9 月 12 日中午，书面结论已发出，跟踪表和周敏通知还在进行。