活动复盘

复盘人：李婷

活动：行政通办事开放日 · 杭州场

活动日期：10月18日

复盘日期：0000-00-00

结论：到场完成九成，预约少 3 家

一、复盘结论

10月18日杭州「行政通办事开放日」已经办完。确认出席 67 人，实际签到 54 人，完成到场目标 60 人的 90%。现场演示预约 17 家，比目标 20 家少 3 家。截至 10月25日，7 日内成交 3 单，回款 29,400 元，另有 2 家仍在走合同。结论是人数和成交值得按同样议程再办一场，预约偏少是因为分组上机只有两台电脑，排队的人在领礼品时离开了预约桌。

二、目标对照

三、现场过程

14:20 刘洋的订会议室演示按时开始。改期一段观众提问最多，用了 18 分钟，比计划多 6 分钟。陈静的请假和访客例子压缩到 22 分钟，用品只展示了申领页面。分组上机从 15:16 开始，两台电脑前各排了约 12 人，平均等待 8 分钟。预约桌从 15:40 开到 16:25，张伟和同事记下 17 家。16:30 场地时段结束，厅内仍有 11 人在看界面，李婷按合同时间清场。

四、问题与原因

预约少于目标，直接原因是上机位只有 2 个。排在后面的嘉宾在 16:20 去领礼品，预约桌在此后只增加了 2 家。邀请确认率是 67/90，张伟回访时有 8 人表示当天下午有例会。茶歇在 15:00 提前摆出，十余位嘉宾离开座位，陈静后半段案例听全的人变少。网络在 15:20 闪断约 40 秒，刘洋改用手机热点，演示接着进行。

五、可复用做法

定向邀请分成行政负责人和行政专员两列，确认后再发提醒短信，这场确认人数达到 67。演示用一间已被占用的会议室讲冲突，比从空白账号讲起更容易让人看懂改期。手册按四件事分页，张伟回访时直接问对方看的是会议室、请假、访客还是用品。预约卡夹在礼品里，嘉宾知道登记处在出口一侧。这四项在下一场保持不变。

费用按预算 26,800 元执行，当场已知的超支只有网络热点的临时流量，约 30 元，从备用金里走。礼品实发 56 份，剩余 14 份退回库房。茶歇按 70 人做了，有剩余点心，林琳按合同最低与报价的差额在结算时单列。李婷把到场 54、预约 17、成交 3 单这三行作为下一场立项时的对照基数。

六、后续动作

张伟在 10月28日前跟完剩余 14 家未成交预约，每周一向李婷回报成交数。
下一场若续办，演示电脑改为 4 台，租赁费由 800 元调整为 1,600 元，写入新的预算。
陈静在 10月28日前把 12 条现场场景写成短句，供邀约和内容使用。
李婷在 11月第 1 周提交下一场是否改到苏州的建议，本场结算由林琳在 10月27日前完成。