月例会纪要
会议时间：9月30日 14:00–15:20
主持人：陈静
记录人：张伟
地点：二楼会议室 A
一、会议结论
9月月例会确认：本月关闭需求 9 条，季度累计 28 条，按期率 78%。10月优先补按期率，帮助中心仍以 12月15日 为发布目标。培训一项陈静已批准。
9 条关闭里按期 7 条。访谈 4 场、分享 1 次、周报 4 次准时，这三项达到月目标。未达到的是按期率，差在两条等待业务确认的需求。陈静批准张伟 10月15日 至 10月16日 参加访谈课，费用 2416 元，10月16日 的分享改由李婷主持。
- 出席：陈静、张伟、周敏、李婷、刘洋、王芳，6 人全到，会议 80 分钟。
- 张伟会前发出 5 页材料，含 9月数字、10月安排和两项待决事项。
- 决议共 4 条，会后 2 小时内由张伟发到中心群。
二、上月回顾
9月六项跟踪里，访谈和周报已完成，关闭和按期率继续，候补名单和报价登记尚未开始。
- 关闭 9 条，按期 7 条；7月 8 条、8月 11 条、9月 9 条，季度合计 28 条。
- 访谈 4 场，记录都在次日归档；9月18日 分享 1 次，听众 18 人。
- 周报 4 次全部在周五 16:00 前提交。
- 两条需求等待业务确认超过 10 个工作日，是按期率未到 85% 的主要原因。
三、本月重点
10月只排三件重点，避免再把分享、返工和催办叠在同一周。
- 关闭不少于 10 条，优先处理超过 30 天未更新的条目，第二联系人先由周敏担任到 10月底。
- 张伟 10月15日 至 10月16日 参加访谈工作坊，学费 2400 元从培训费列支，10月17日 返岗。
- 10月16日 的内部分享由李婷主持，张伟提供第 2 稿提纲，周敏计时。
四、决议事项
陈静在 15:00 宣布四项决议，自 10月8日 起执行。
- 批准张伟参加 10月15日 至 10月16日 的用户访谈工作坊，请假 2 天，费用 2416 元含交通。
- 10月业务确认的第二联系人由周敏担任，确认超过 5 个工作日即可由周敏出面。
- 帮助中心发布日维持 12月15日，10月只列目录题目，文章改写从 11月开始。
- 月例会仍在每月最后一个工作日下午举行，时长控制在 90 分钟以内。
五、行动项
六项行动里，会前材料两项已经完成，两项 10月马上开始，两项尚未到启动时间。
六、下月安排
下次月例会定在 10月31日 14:00，仍由陈静主持、张伟记录。会前材料在 10月30日 17:00 前发出。
会上检查 10月是否关闭 10 条、按期率是否高于 78%，以及培训之后那 1 场访谈是否用了新提纲。李婷同时说明 11月每周能改写几篇文章。
- 检查 10月关闭是否达到 10 条，以及按期率是否高于 9月的 78%。
- 检查培训之后的 1 场访谈是否使用了新提纲，由张伟带 1 页记录。
- 预告 11月的文章改写安排，李婷说明每周能完成的篇数。