项目培训计划

编制人：张伟

业务讲师：周敏

培训窗口：9月23日–9月29日

覆盖目标：86 人完成第一笔练习

一、培训目标

培训让产品研发中心 86 名员工在 9月30日试点前，独立完成会议室预订、请假、访客登记和用品申领中的至少一笔练习。主管能在 10 分钟内批完一张请假。周敏和门岗能完成访客确认。培训不替代上线说明，操作图解仍由张伟在 9月27日发到试点群。

刘洋负责演示环境和练习账号，王芳按名册分组，李婷带领 8 名试用同事提前一天走场。陈静审阅员工看到的文案，不承担讲课。

二、培训对象

1. 全体试点员工 86 人，分四场，每场约 22 人，学会从首页办完一件事。
2. 带人的主管约 12 人，单独一场，练习批准、驳回和查看处理中的单据。
3. 行政与门岗 4 人，由周敏主讲，练习访客确认和库存不足时的答复。
4. 试用代表 8 人，由李婷在正式场次前完成走场，把听不懂的句子交给陈静改文案。

三、课程安排

每场 40 分钟，含 15 分钟演示和 25 分钟上机。练习数据用虚构访客和练习用品，不占用真实库存。下表的状态按 9月18日填写。

四、讲师与材料

周敏讲业务规则：哪些时段不能重复订、请假谁批、访客确认后员工应看到什么、用品扣到零怎么提示。张伟讲进入路径和遇到报错时找谁。刘洋在现场只处理登录失败，不讲开发过程。讲义控制在 4 页，图解 8 张，陈静 9月20日前定稿。王芳按出勤把四场名单在 9月19日发给张伟，请假的员工补到 9月29日 的答疑场。

五、考核方式

1. 员工当场用练习号提交一笔，提交成功即算通过，张伟记录人数。
2. 主管当场批掉一张练习请假，批完状态变为完成才算通过。
3. 行政当场确认一名练习访客，并做一次库存为零的提示核对。
4. 未到场的人在 9月29日 16:00 答疑场补练，仍未完成的由主管在 10月1日上午带做第一笔。

六、保障安排

第二会议室在五个场次期间预留给培训，张伟已在行政台账登记，避免被业务会议占用。练习环境与试点环境分开，刘洋保证 9月23日到 9月29日每天 9:00 至 18:00 可登录。若当天登录失败超过 5 人，该场改期到次日同一时间，张伟当天通知王芳改名单。培训费用含在项目 28 万元内的培训科目，预计 3,000 元场地茶水，由林琳报销。

每场签到由王芳在开始前发名单，结束时张伟勾掉已经提交成功的人。通过的人不再参加补练。缺席且没有完成练习的，记在 9月29日答疑场。答疑场仍然只有四十分钟，因此超过 15 人未通过时，张伟加开 9月29日上午一场，讲师仍是周敏，地点仍是第二会议室。

练习单使用统一前缀，刘洋在 9月23日零点清理上一场残留，避免和真实库存、真实访客混在一起。行政场虽然人少，周敏仍要求四个人都亲手确认一笔、亲手看到库存为零的提示。主管场若有人批错了下属，当场用第二张练习单重做，两次都批错的，王芳通知其上级在 10月1日上午陪同处理第一张真实请假。