市场地图
品类：企业行政自助
撰写人：陈静
范围：员工自己办订房、请假、访客、用品
日期：0000-00-00
当前层：单办公点
一、覆盖范围
地图只看一件事：员工能不能自己办完订会议室、请假、登记访客、领用办公用品，办完能看见状态。买家通常是行政负责人，使用者是全体员工。陈静按团队规模和现在的办事方式分成四层，每层写清谁在买、典型人数、手里正在用的工具，以及行政通是否已经覆盖。
综合办公、财务报销、招聘系统上的相邻采购不放进这张图。图的边界是这四件日常事。材料来自 9月上旬的 4 名行政访谈，和总部自己从纸质单迁到试点的过程。
二、客户分层
小团队已经能用 30 人试用。单办公点是当前试点，总部三楼 186 人正在用。多办公点和外包行政还没有方案，表里标成未开始。
三、各层现行做法
- 30 至 80 人的团队，行政往往兼前台。订房在微信群里喊，访客写在纸上，请假用口头或邮件。总部市场部 12 人在试用前就是这样，9月18日改成在行政通里登记和订房。
- 150 至 300 人的单办公点有专职行政。请假走邮件，用品走共享表，访客用门岗纸质单，第二天再抄进表。总部三楼 186 人属于这一层。周敏每天上午的主要时间花在抄单和回答「到了没有」。
- 500 人以上、多个办公点，多已购买综合办公系统。公告、资产和多级审批绑在一起。订房、请假、访客、用品四件事仍可能要找人转一次。
- 外包行政同时服务多家公司，每家一张表，要的是跨公司的确认队列。本年地图上保留这一层，方案排在单办公点试点稳定之后再写。
四、当前定位
试点落在单办公点：186 人，四件事从一个首页进入，状态为申请、处理中、完成。年费按标准版 200 人、每年 9,800 元设计。小团队用 30 人、8 周、费用 0 元的试用覆盖，市场部 12 人已经在这档里。
多办公点要等城东、城西的房间名单和库存一起交齐。周敏估计这两处的房间数据在 11月中旬才能齐。齐了之后，陈静再决定是否把专业版 800 人、每年 19,800 元单独写成一页方案。
五、本季推进
- 9月把总部三楼从邮件和纸质单迁到行政通。目标是办结后，同一件事不必再找周敏问进度。第二批 86 人已在 9月25日开放。
- 10月用 30 人试用，由李婷约 2 家规模相近的行政负责人看标准版。每家看 40 分钟，只演示订房、请假、访客三件已经能走完的事。
- 多办公点的房间同步和价目保持未开始。陈静在 11月的月会上决定是否立项，会前看城东、城西的数据是否到齐。
- 外包行政的跨公司队列排在明年一季度评估。本年演示仍用总部三楼这一家，演示订房、请假、访客、用品四件事。