竞品功能对照
产品:行政通
对照:行知办公、会易
撰写人:陈静
日期:0000-00-00
结论:四件事放在同一个首页
一、对照目的
行政通要让员工自己办完订会议室、请假、登记访客、领用办公用品。总部一部分同事用行知办公批假,市场部订房常用会易。两套账号不通用,行政周敏要在两边对名单。陈静用这次对照看:同一件事在三家产品里怎么走,试点该守住哪几项。
对照日期是 9月3日。上午试用行知办公 40 分钟,下午试用会易 40 分钟。在场的有陈静、张伟、周敏、李婷。财务王芳只参加了请假那一段,约 15 分钟。
二、对照方法
- 同一件任务:订下周五三楼大会议室 14:00 至 15:00,并请当天下午假。访客和用品另看一条真实记录。
- 每家从登录后的首页开始计点击,直到提交成功或明确离开该产品。
- 对照表只记试用当天点得到的能力,每条都能指出是在哪一个画面里看到的。
- 取舍由周敏确认行政是否接得住,陈静写入试点说明。张伟只对界面是否找得到发表意见。
三、能力对照
行知办公偏审批,王芳的请假已走了两年,可以配到两级。会易偏订房,周视图清楚,能按投影筛选。行政通本期把四件事放进同一个首页,状态只用申请、处理中、完成。
四、试用点击
- 行知办公完成「订房加请假」用了 11 次点击、两个模块,中间要换一次菜单。王芳认为两级审批在 186 人的总部用得少,她本人本月 4 次请假都是主管直接批完。
- 会易订房 4 次点击。请假要离开会易,改发邮件。李婷指出周视图找投影更快,她当月 6 次订房里有 2 次是为了投影。
- 行政通从首页订房 5 次点击,再从首页进请假 4 次,账号不用换。冲突时段会停住,并提示改时间。
- 访客在行知办公里多由行政代填。周敏估计她每天代填约 8 条。会易没有访客。行政通改为员工自己登记、行政确认。
五、试点取舍
试点守住四件事、一个账号、三种状态。会易的投影筛选做成 10 月的列表能力,视图仍用当天时段。行知办公的多级审批在这一期保持主管一级,9月30日前用等待时长再评估。周敏在 9月4日同意先把访客确认时限做成 2 小时,并按这个时限验收。
- 投影筛选列入 10 月,当前未开始。筛选项参考会易,首页结构不改。
- 重复预订来自李婷的每周例会:9月1日至 9月19日订了 31 次,订重 4 次。一次订连续 8 周,先对市场部 12 人开放,线框进行中。
- 11 月再对照一次,看四件事办结后,员工是否还要回到行知办公或会易补一次操作。