UGC规范

制定人：陈静

适用范围：用户群与公众号投稿

审核：2 个工作日

生效日：10月20日

状态：执行中

一、目的与适用范围

本规范用于行政通用户群成员和公众号读者投来的办事故事。行政通给 50 至 300 人的公司办理会议室、请假、访客和用品。投稿由陈静审核后发布，用来给其他行政看一件已经办完的事。规范从 10月20日起执行。当前收到 6 篇，已发布 3 篇，审核中 2 篇，还有 1 篇待作者补充截图，状态为未开始发布。

二、适宜投稿

适宜的投稿写一件已经办完的事：订好一间会议室、批完一条请假、确认一位访客，或申领一次用品。正文建议 300 至 600 字，包含发生的时间、原来的做法、在行政通里的结果状态。结果状态用产品里的词，例如已预订、已完成、当日名单、已扣减。可以附 1 至 3 张界面截图。公司内部的工资、身份证号和完整手机号不放进正文。作者用姓和公司名即可。

三、发布流程

1. 作者把正文和截图私聊陈静，或发到市场部投稿邮箱。
2. 陈静在 2 个工作日内回复：可以发布、请改一处，或请改到另一件事。
3. 需要改的稿，作者在 5 个工作日内回传。
4. 通过后，陈静安排在用户群 12:10 或公众号，并告诉作者日期。
5. 发布当日，陈静把链接发回作者。

四、署名与授权

署名格式为「公司名 · 姓」，例如「北桥物流 · 赵」。作者同意后，云笺科技可以在用户群、公众号和活动手册中使用这篇稿和打码后的截图，使用期 12 个月。截图里的同事全名、手机号和身份证号由作者先打码，陈静再看一遍。若稿件使用公司全称以外的商标，作者确认自己可以提供。作者若希望停止使用，邮件通知陈静，已发出的群消息保留，公众号在 5 个工作日内撤下。

五、审核时限

陈静每个工作日 16:00 前处理当天收到的稿。超过 2 个工作日未回复的，李婷在次日市场例会追问。10月这周的 2 篇审核中稿，一篇缺「已预订」的截图，一篇把价格写成 8,800 元，陈静已请作者改回标准方案 9,800 元。价格、账号数与现行价目不同时，先改再发。发布后若发现截图仍有完整手机号，陈静在 2 小时内删帖，请作者打码后重发。6 篇稿的公司分别是北桥物流、青禾教育、木石餐饮和另外三家试用公司。已发布的 3 篇都写了会议室改期，阅读最高的一篇是北桥物流，群内 80 人看过。审核中的 2 篇计划在 10月28日前给出结论。作者补图后，陈静优先看有没有完整手机号和身份证号，再看状态词是否写对。通过的稿在发布当天告诉作者具体时段。