卡片分类记录
研究员：孙悦
产品：行政通 · 员工端导航
研究方式：开放式卡片分类（线上，无主持）
执行时间：9月8日 ～ 9月12日
状态：已完成
一、研究目的
行政通员工端目前把十几个入口平铺在首页，员工反映常用功能要来回翻找。本次研究请员工按自己的理解给功能卡片分组并命名，用结果确定新版导航的一级分类和命名，为下一步树测试提供候选结构。
二、研究设置
- 卡片数量：12 张，每张写一项员工常用功能或信息，粒度保持一致。
- 参与者：15 人，其中普通员工 10 人、部门助理 3 人、行政 2 人，均使用行政通满 1 个月。
- 完成情况：15 人全部完成，平均用时 11 分钟，最终产生 4–7 个分组不等，中位数 5 组。
- 分析方法：相似度矩阵（两张卡片被放进同一组的人数占比）结合参与者自拟的组名做归并。
三、卡片清单
四、分组结果
以下分组的核心卡片同组比例均在 70% 以上，可直接作为导航分类。组名取参与者使用最多的叫法。
五、争议卡片
- C03 会议室设备报修：7 人放进「会议室」，6 人单独建了「报修」组，2 人放进「我的」。员工对报修是否属于会议室的理解差异较大。
- C06 加班登记：9 人放进「请假与考勤」，4 人放进「我的」。部门助理普遍认为加班属于考勤。
- C11 办结通知：8 人放进「我的」，5 人希望在首页顶部单独显示。通知更像全局入口，而不是一个分类。
六、结论与导航建议
- 一级导航采用五个分类：会议室、请假与考勤、访客、办公用品、我的。
- 「会议室设备报修」放在会议室分类下，同时在「我的」里保留报修进度入口，两处指向同一页面。
- 「办结通知」改为首页右上角的全局消息入口，不再作为分类下的一项。
- 分类名称直接使用参与者最常用的叫法，「订房间」「领用」等口语说法写进搜索同义词。
七、后续验证
孙悦将按上述结构搭建测试树，于 9月下旬进行树测试，重点验证「设备报修」和「加班登记」两项的查找成功率。结果出来后由陈静确定最终导航方案，交王磊出界面稿。