演示复盘
演示人：张伟
记录人：王芳
客户：澄海制造
演示时间：0000-09-20 14:00–15:05
结论：四个场景走通，按含税76000元出具书面建议
一、演示概况
演示在澄海制造总部小会议室进行，实际65分钟。张伟操作，王芳记录。客户到场的是行政主管孙悦、前台钱程、部门助理冯丽、信息化专员何斌。总办主任韩松当天外出，由孙悦全场接待。
澄海制造总部约140人、车间办公点约40人。演示账号用总部样例数据，四个入口各走完一遍。
- 孙悦全程在场，并在用品场景要求再导出一次本月明细。
- 钱程看完访客确认后，认为前台可以改成当天核对。
- 冯丽确认请假里有处理中这个状态，即可向本部门说明。
- 何斌看了按办公点筛选的导出，接受先这样做，接口以后再评估。
二、场景结果
四个场景都在现场做完。超时的5分钟用在用品导出和何斌的两个统计问题上。
三、未解问题
现场留下三个问题。前两个可以在书面建议里回答，分点统计的说明由刘洋在10月9日前单独写给何斌。
- 韩松未到场，孙悦需要一版能转发的总价和实施安排，才能在9月27日前汇报。
- 孙悦问用品能否第二个月再开。张伟现场回答四个入口一起开通，员工领用可以第一月只给助理。
- 何斌问能否对接现有账号系统。张伟回答试点满两个月再评估，这一项他接受了。
- 钱程问前台是否还要保留纸本。张伟回答到访当天改用系统记录，纸本在切换日停止新增。
四、价格反应
张伟在最后10分钟口头说明标准版年费6.8万元、现场实施8千元、合计7.6万元。孙悦说总价希望落在8万元以内，7.6万元她可以拿去向韩松汇报。
她同时提到还在看纸间办公和云析行政。纸间年费低，但账号只有150个；云析实施大约两周。她要在汇报里并列这三家的总价。
- 7.6万元含税，培训在总部一次完成，孙悦认为上门这一点要写进汇报。
- 180人使用200个账号，车间可以同时放进去，这一点何斌在场时点了头。
- 现场按实施费8000元全额说明，与陈静9月22日确认的口径一致。
- 报价有效期准备写到10月31日，与孙悦约定的汇报节奏匹配。
五、复盘结论
这次演示达到了走通四个场景的目的。韩松缺席，所以购买决定还要等9月27日的总办汇报，销售侧先把书面建议和三页截图准备好。
- 场景本身没有要重做的部分，下一场若韩松要看，可以压缩成30分钟。
- 用品导出是孙悦最愿意拿去汇报的画面，截图优先截这一张。
- 分点统计算补充材料，不影响7.6万元这一版建议先发出。
- 王芳于9月20日17:30把本复盘发给张伟、陈静。
六、后续动作
书面建议定在9月22日发出，总办汇报定在9月27日前。三项里建议书正在写，另外两项还没开始。
- 张伟9月22日发出含税76000元的书面建议，抄送孙悦和陈静，此项进行中。
- 三页截图由王芳9月24日前交孙悦，供9月27日汇报，此项未开始。
- 刘洋10月9日前把分点统计说明发给何斌，此项未开始。
- 张伟9月30日前询问汇报结论，若韩松要看缩短版演示，王芳负责重约。