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公海规则说明
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公海规则说明

发布:青禾软件华东销售部
适用:尚未完成方案演示的直销线索
维护:内勤宋琪
生效:0000-00-00
状态:执行中

一、适用范围

公海是华东销售部的直销线索池,存放两类青禾进销存线索:新进入、还没有销售认领的;以及认领后跟进中断、被退回的。伙伴已经报备并通过的客户留在该伙伴名下。书面报价已经送达的机会留在原负责人名下,负责人离职时由周诚指定接手人。

每条线索在池子里能看到公司、城市、联系人、电话、来源和录入时间。电话空着的记录先由宋琪补问,补齐之后才开放认领。

二、进入公海

  1. 官网留言含公司名和电话的,宋琪在 4 个工作小时内录入,录入后即可认领。
  2. 展会名片由带回人当天交给宋琪。名片缺电话时,宋琪先回访补齐,再放入公海。
  3. 打进销售总机的咨询,宋琪记下仓库所在城市和联系人,当天放入公海。
  4. 认领后 7 天内没有有效联系记录的,第 8 天 9:00 自动回到公海。

有效联系指电话接通并约到下一次时间,或者已经上门。只留下「无人接听」的,不算有效联系,第 8 天仍回到公海。

三、认领

认领开放时间为工作日 9:00 至 18:00,以系统里的认领时间为准,先认领先得。每人名下尚未完成方案演示的机会最多 12 条。已经满 12 条时,先把其中一条推进到演示完成,或退回一条,再认领新线索。

同一条线索退回公海之后,原负责人从退回次日起 30 天内不能再次认领。其他销售可以在退回当天认领。周诚每周五抽查 5 条退回记录,核对原负责人有没有在 30 天内领回。

四、时限

五、离职与改派

销售离职当日,宋琪导出其名下全部机会。尚未送达书面报价的,次日 9:00 进入公海,来源注明「同事移交」。已经送达书面报价的,周诚在 2 个工作日内指定接手人,报价和客户回复一起移交,机会留在接手人名下。

接手人从指定当日起计算自己的 12 条上限。这 12 条只统计尚未完成方案演示的机会,已经报价并完成演示的移交件另计。

六、认领示例

盐城大丰米业原由赵凯跟进。赵凯 9月2日离职,这条还没有书面报价。9月3日 9:00 进入公海,来源写同事移交,联系人是仓管周平,电话齐全。

  1. 林晓 9月3日 9:40 认领。9月3日下午打通电话,约 9月18日到大丰仓库上门。
  2. 上门日期已经写下,这条按已约访的机会留在林晓名下。
  3. 认领之后,林晓名下尚未完成方案演示的机会为 10 条,上限 12 条。
  4. 赵凯若 9月内回到岗位,也要到 10月3日之后才能再次认领大丰米业。