产品FAQ

产品：行政通

适用版本：V3.2

维护：黄蕾（客服主管）

最近更新：0000-00-00

本页汇总客户在试用、开通和日常使用中最常询问的问题，按主题分组，每组按提问频率排序。答案保持简短，需要详细步骤时请查阅帮助中心对应文章。

问：行政通能做什么？

答：行政通帮助企业员工自助完成会议室预订、请假、访客登记和办公用品申领，行政人员在后台确认和管理，所有申请都有申请、处理中、完成三种状态和办结通知。

问：可以免费试用吗？

答：可以。注册后即可免费试用 14 天，试用期内功能与企业版一致，最多支持 50 名员工，无需绑定付款方式。

问：试用结束后数据会保留吗？

答：会。试用到期后数据保留 60 天，期间升级为付费版即可继续使用，原有数据无需重新录入。

问：如何批量添加员工？

答：管理员可在「组织架构」中下载模板批量导入，也可同步企业微信或钉钉通讯录，同步后新入职员工自动开通账号。

问：可以设置多个管理员吗？

答：可以。企业版支持设置 1 名超级管理员和最多 10 名子管理员，子管理员可按办公地点或模块分配权限。

问：员工离职后账号如何处理？

答：通讯录同步时离职员工会自动停用，其历史申请记录保留，可在后台按姓名查询。

问：会议室被重复预订怎么办？

答：系统按时段校验占用情况，已被占用的时段无法提交。如遇临时调整，管理员可在后台改订并自动通知原预订人。

问：请假审批最多支持几级？

答：当前版本支持主管一级审批和行政备案，三级审批计划在第四季度上线。

问：访客需要下载应用吗？

答：不需要。员工登记后，访客会收到短信二维码，到达门岗扫码即可核验。

问：办公用品库存如何更新？

答：员工申领经确认后系统自动扣减库存；行政入库时在「库存管理」录入数量，低于预警值会提醒管理员。

问：如何计费？

答：企业版按员工人数年付，每人每年 120 元，100 人起购；续签两年可享受相应优惠，具体以合同为准。

问：如何开具发票？

答：付款完成后，管理员可在「账单与发票」中填写开票信息，电子发票 3 个工作日内发送到预留邮箱。

问：数据存储在哪里？

答：数据存储于境内云服务器，传输和存储均加密，每日自动备份并保留 30 天。

问：可以导出数据吗？

答：可以。管理员可按月份导出会议室、请假、访客和领用记录，格式为 Excel。