客户分级表
维护人:林晓
复核:周诚
范围:华东直销在跟客户
更新日期:0000-00-00
结论:A 级 2 家,B 级 2 家,C 级 2 家
一、分级标准
分级按预计年费或在执行年费,以及决策人有没有见面。参观接待可以单独把一家客户升到 A 级,年费不到 80,000 元时在依据里写明参观场次。每家客户只有一个级别。
二、本季客户
三、各级动作
A 级两家本月都要有一次决策人参与的沟通。兴化的决策人是马斌,10月8日林晓上门,账期按 15 天带报价,马斌若要求超过 15 天,当场请示周诚。秀洲的续费由李娜主谈,使用部门负责人需在 10月20日之前看到报价,周诚 10月听一次这 86,000 元的到期安排。
B 级按月联系。惠山预算已经报到总经理,林晓 10月第二周问罗娟合同排期,排上之后把阶段改成合同审批。吴兴在陈立给出决定之前,沿用现有 46,000 元报价。10月7日电话只确认买还是暂停,林晓把陈立的原话记在备注里。
C 级写清下一次日期。上虞 10月16日上门数仓库,数完再决定按 32,000 元还是改专业版。钟楼 10月9日的目标是见到能批准采购的人,并写下姓名和职务。若当天只见到王强,级别保持 C,下一次日期改到 10月下旬。
四、更新
- 每月 25 日林晓更新年费、级别和本月动作。年费变化超过 10,000 元的,在依据里写一句原因。
- 26 日周诚看两家 A 级是否仍达到年费 80,000 元,或本季是否安排了参观。达不到的,当月改为 B 级。
- 新进入报价的客户,报价送达的当周加入本表,不等到 25 日。
- 已经输单或年费到账并移交实施的客户,从本表移出,移出原因写在当月备注。