头脑风暴记录
主持人:陈静
记录人:张伟
部门:产品研发中心
时间:9月4日 16:00–17:00
一、议题与目标
产品研发中心每天大约收到 15 次进度私聊,打断写文档和访谈。本次用 60 分钟收集办法,目标是从 9月11日 起把日均问询降到 5 次以内,试行四周后复盘。
张伟统计了 8月26日 至 9月4日 自己收到的进度私聊,共 68 条,日均约 9 条,另有同事转发的询问约 6 条。其中 40 条问的是看板上已经写了的状态。陈静要求先把这 40 条消化掉,再谈是否增加新工具。
- 到场 6 人:陈静、张伟、周敏、李婷、刘洋、王芳。地点在二楼讨论角。
- 成功看四周后的抽样:张伟统计自己和周敏每天收到的进度私聊条数。
- 陈静要求办法能在现有工具里实行,当天先选定 3 条试行。
二、讨论规则
前 20 分钟只记录想法,后 20 分钟归类,最后 20 分钟挑选试行项。张伟把规则在开场读了一遍。
- 发言先说做法和预期效果,单次不超过 1 分钟,由周敏计时。
- 记录阶段保留全部想法,筛选阶段用「能否在 9月11日 前开始」作为第一标准。
- 被选中的想法指定一名负责人,并写明四周后用什么数字判断有效。
三、想法清单
现场记下 6 条。截至 9月4日 18:00,两条已经落实到安排,两条正在准备,两条尚未开始。
四、筛选结果
陈静选定三条自 9月11日 起试行四周。另外三条留在清单里,10月9日 再决定是否启用。
- 试行一:张伟、周敏、李婷每天 17:30 在中心群各发一行,格式为「事项、今日结果、明日计划」。
- 试行二:刘洋维护进度看板,只设待处理、进行中、已完成三列,每张卡片写负责人和日期。
- 试行三:工作日 16:00 至 16:20 为进度答疑,其他时段的进度问题改到这个时段或看一行进度。
五、后续行动
张伟负责四周后的数字对比,陈静在 10月9日 周例会上用 10 分钟决定是否保留。
对比口径是张伟和周敏两人每天收到的进度私聊条数,试行前大约 15 次。刘洋 9月6日 前放入 8 张起始卡片。若 10月9日 日均仍高于 8 次,再启用文档封面写负责人这一条,由李婷在当周改完封面。试行结果用张伟、周敏两人的日均条数对照。
- 张伟从 9月11日 起记录自己每天的进度私聊条数,四周后与试行前的约 15 次对比。
- 刘洋在 9月6日 前搭好三列看板,并放入当前 8 张卡片作为起始。
- 10月9日 若日均问询仍高于 8 次,陈静再启用「文档封面写负责人」这一条。