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用户沟通纪要
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用户沟通纪要

记录人:张伟
部门:产品研发中心
会议时间:9月24日 14:00–16:00
结论:四项办理规则已确认,配额报表放到下一迭代

一、会议结论

9月24日,项目经理张伟邀请行政、试点部门和产品一起确认十二层员工如何使用行政协同平台。会议确认:会议室最短 30 分钟、请假保留主管审批、访客至少提前 2 小时登记、用品按人申领并立刻扣库存。部门月度配额报表因规则未定,放到下一迭代,本期不阻塞 10月31日试点。陈静对结论无异议。

  1. 参会人:张伟、陈静、周敏、刘洋、王芳、李婷。李婷代表十二层市场部 30 名员工。
  2. 会议在十二层第一会议室举行,材料为页面原型和八月行政台账。
  3. 纪要由张伟于 9月25日 12:00 前发出,异议截止 9月26日 18:00,到期无异议即生效。
  4. 生效后的规则由刘洋改页面,周敏改培训说明,王芳补对应用例。

二、议题与讨论

议题有四项,每项先由周敏说明现在的纸质或邮件做法,再由陈静说明页面方案,最后李婷从员工角度补充。讨论控制在每项 25 分钟,未决事项列入待办,不在会上展开第二方案。

订会议室
  1. 李婷提出上午站会经常只需要 20 分钟,希望支持 15 分钟;周敏说明房间切换需要 10 分钟,会议把最短时长定为 30 分钟。
  2. 已被占用的时段不可再订,冲突时页面直接提示下一空档,张伟确认这是上线必须做到的行为。
  3. 取消须在开始前 30 分钟完成,超时由预订人联系周敏人工释放,本期不做自动释放。
请假、访客与用品
  1. 请假维持主管审批,员工只看申请、处理中、完成三种状态,陈静拒绝在页面上展示内部流转节点。
  2. 访客由员工填写姓名、事由和到访时间,周敏在 30 分钟内确认;李婷要求能填车牌,会议同意作为必填项以外的选填。
  3. 用品一次填完即扣库存,库存不足时不得提交;月度配额怎么分到部门,李婷和周敏未达成一致。

三、决定事项

会议形成六条决定,自 9月27日起作为开发和测试的依据。与决定不一致的原型,由刘洋在 10月3日前改完。王芳按决定增补用例,预计新增 14 条,纳入第 6 迭代已承诺的范围内调整,不增加故事点上限。

  1. 十二层 6 间会议室全部开放预订,最短 30 分钟,最长 4 小时,跨天预订本期不做。
  2. 请假类型暂定事假、病假两类,半天可选上午或下午,年假仍走原渠道。
  3. 访客提前量最少 2 小时,确认人是周敏,超时未确认的单在当日 18:00 自动标为需人工跟进。
  4. 用品按 42 个在库品类申领,申领人看见剩余数量,提交成功后库存立即减少。

四、待办跟踪

下表为会后待办。规则写入说明已经完成,页面修改正在进行,培训稿和用例尚未开始。张伟在 10月8日站会逐项关闭,关闭标准写在表内。

五、传达安排

周敏在 10月9日用 20 分钟向十二层主管说明新规则,李婷负责市场部 30 人的现场答疑。员工不另开全员大会,办理方式以页面提示和一页纸为准。张伟把本纪要存档,后续若要改最短时长或提前量,须重新开会,不在缺陷单里直接改规则。

  1. 一页纸控制在一面,含四件事的入口、三种状态和找谁处理。
  2. 主管场由周敏主讲,张伟备答进度问题,时间定在 10月9日 16:00。
  3. 李婷在 10月10日收集市场部前十个真实问题,汇总给陈静决定是否改提示文案。
  4. 纪要生效后,旧的群内口头订房方式从试点上线日起停止,作为培训时的明确说法。