功能使用分析
分析对象:V3.0—V3.2 新上线的 8 项功能
数据周期:9月1日 ~ 9月30日
分析人:郑凯(数据分析)
报告日期:0000-00-00
一、分析结论
- 8 项功能中,3 项采用率超过 40%,已成为员工和行政的常用功能。
- 「会议室循环预订」和「访客二维码」增长最快,9 月采用率分别上升 9 个和 14 个百分点。
- 「用品库存预警」和「会议室大屏签到」采用率低于 5% 且连续四周没有增长,需要重新评估入口或价值。
二、口径说明
- 尝试率:统计周期内至少使用过一次该功能的企业数,除以已开通该功能的企业数。
- 采用率:统计周期内在 3 个及以上不同自然周使用过该功能的企业数,除以已开通该功能的企业数。
- 周频次:采用该功能的企业平均每周使用次数。
- 数据排除内部测试企业和试用企业,共纳入付费企业 412 家。
三、功能使用总表
四、分群差异
- 300 人以上企业的「多地点切换」采用率为 46%,说明该功能服务于特定规模的企业,整体采用率低属于正常情况。
- 「使用报告导出」在行政主管中的采用率为 31%,在行政专员中仅为 6%,报告主要用于月度汇报。
- 「访客二维码」在每月访客 100 人次以上的企业中采用率达到 72%。
五、低使用功能
用品库存预警
开通该功能的企业中,只有 15% 设置了预警阈值。阈值设置入口位于「设置 › 库存 › 高级」第三层,访谈中 5 名行政人员有 4 人不知道该功能。
会议室大屏签到
该功能需要企业自备平板设备,开通企业中仅 9% 绑定了设备。已绑定设备的企业周使用频次为 31 次,说明有设备时价值明确,主要障碍在硬件准备。
六、建议
- 将库存预警阈值设置移到库存列表页顶部,并在首次入库时提示设置,两个月后复查采用率是否达到 15%。
- 会议室大屏签到评估下线或改为手机签到方案,由陈静在下次版本评审中提交决策。
- 使用报告每月 1 日主动推送给行政主管,验证推送能否把采用率提升到 25%。
- 每月第一周更新本分析,新功能上线满 30 天和 90 天时分别出一次专项数据。