市场洞察报告

撰写：陈静

季度：0000年第四季度

样本：28 通销售电话、12 次回访

结论：先讲会议室占用，再讲访客名单

日期：10月31日

一、报告结论

第四季度，50 至 300 人公司的行政负责人仍把「发出去不知道订上没有」放在第一位。云笺科技的产品行政通，标准方案每年 9,800 元，含 200 个账号，覆盖会议室、请假、访客和用品。本报告依据 10月张伟打通的 28 通首次咨询，以及周敏完成的 12 家已开通客户回访。结论是：对外演示默认先讲会议室占用提示，第二段再讲访客确认后进入当日名单。请假和用品留到对方追问。竞品里，室间用更低的公开价讲同一件事，办小助仍在铺功能清单。

二、样本情况

28 通首次咨询来自 10月1日至 10月26日，接通后谈话超过 8 分钟的才计入。公司人数 50 至 100 人的 9 家，101 至 200 人的 12 家，201 至 300 人的 5 家，范围外 2 家。城市以杭州 11 家、苏州 6 家、南京 5 家为主。12 家回访都已开通满 90 日，行政负责人本人接听。陈静在 10月28日复核了分类，2 家范围外的公司不进入需求排序，仍保留在竞争提问的记录里。

三、客户需求

范围内 26 家里，21 家在前 10 分钟主动问到会议室。回访的 12 家里，9 家说占用提示是留着续费的原因，8 家同时希望把当日访客名单导出给门岗。用品只在已经用满一个季度的 2 家被提到。

四、竞争情况

室间落地页公开价每年 7,600 元、150 个账号，素材集中在两场会抢一间房。办小助专业版每年 12,800 元，广告是功能列表，试用 14 天。格理不写价格，10月后半月信息流停更。28 通咨询里，6 人主动拿出室间的价格作比较，2 人提到办小助。张伟的回应是报出行政通每年 9,800 元含 200 个账号，并说明试用 8 周、30 个账号、费用 0 元。没有人把格理当作正在比较的对象。

五、下季判断

11月和 12月的演示脚本保持两段：先用一间已被占用的会议室讲改期，再用一位样例访客讲确认和名单。搜索和信息流继续买「会议室预订」「会议室冲突」，访客词从 11月20日起加入，每日预算不从会议室词里抽走。对室间的价格问题，只在电话和演示里说明账号数，不写进公众号。若 11月的 12 家回访里访客提及降到 4 家以下，12月的第二段改回请假状态。陈静在 11月30日用同样四行表再出一版。

六、发送范围

本报告 10月31日发给李婷、张伟、周敏和刘洋。经销商不收全文，只收结论里的两段演示顺序和标准价格一句。李婷在 11月4日的周会上用「会议室第一、访客第二」安排 11月选题。数字冻结在 10月31日，之后新来的电话计入 11月样本，不回头改这四行。